Revert Revert
Outil gratuit — 30 secondes

Combien les retours coûtent à votre boutique ?

Calcul instantané basé sur votre volume, votre taux de retour et votre coût de traitement. Vous saurez exactement ce que vous perdez chaque année.

Vos chiffres

Volume moyen mensuel de commandes traitées

Estimé : mode 25 %, cosmétique 7 %, maillots 35 %

Vérification commande + email + étiquette + saisie

Charges comprises (brut × 1,45 environ)

Mettez 0 si le client paie intégralement

% de retours que vous ne pouvez pas revendre

Coût total annuel des retours

—

—

Détail annuel

Temps équipe consacré aux retours —
Frais d'expédition retour —
Pertes produits (invendables) —
Heures équipe perdues / an —

Avec Revert (estimation)

Automatisation de 75 % des retours = 3/4 du temps équipe récupéré + processus plus rapide pour le client = meilleure rétention.

Économie estimée / an —

Reprenez le contrôle de vos retours

Revert automatise les décisions de retour selon vos règles. Vous récupérez le temps équipe, vous réduisez les frais d'expédition inutiles et vous convertissez plus de retours en échanges.

Installer Revert gratuitement

Plan gratuit jusqu'à 5 retours / mois, sans carte bancaire.

Questions fréquentes

Quel taux de retour moyen dans le e-commerce ? ▼

Moyenne globale : 10 à 30 %. Mode / prêt-à-porter : 20 à 40 %. Cosmétique : 5 à 10 %. Maillots et lingerie : 25 à 45 %. Chaussures : 20 à 35 %. Électronique grand public : 8 à 15 %.

Comment calculer mon coût de retour réel ? ▼

Coût par retour = (temps de traitement × coût horaire employé) + frais d'expédition retour (si pris en charge) + perte de valeur produit (reconditionnement, produit invendable). Moyenne observée : 15 à 25 € par retour.

Combien peut-on réduire les coûts avec l'automatisation ? ▼

Une bonne automatisation (règles + pré-approbations + IA) réduit le temps de traitement de 15 min à 2 min par retour. Sur 100 retours/mois, ça représente 20 à 25 h économisées, soit 400 à 600 € mensuels pour un opérateur.

Revert fait quoi exactement pour réduire ces coûts ? ▼

Revert analyse chaque retour (règles + IA), approuve ou refuse automatiquement les cas clairs (70 à 85 % du volume), génère l'email client et l'étiquette Sendcloud. Votre équipe ne traite que les 15 à 30 % de cas flous.