Des tarifs simples et transparents
Commencez gratuitement. Payez uniquement quand votre volume de retours dépasse les quotas. Facturation gérée directement par Shopify.
Free
Pour démarrer
- 5 retours/mois
- Portail client
- Règles de base
- Support email
Starter
Pour les boutiques actives
- 50 retours/mois
- Règles avancées
- Analytics de base
- Notifications
- 14 jours d'essai gratuit
Pro
Pour les boutiques en croissance
- 200 retours/mois
- Tout Starter
- Analytics complets
- Coûts et tendances
- 14 jours d'essai gratuit
Enterprise
Gros volumes
- 1000 retours/mois
- Tout Pro
- ROI calculé
- Support dédié
- 14 jours d'essai gratuit
Tous les prix sont en USD, facturés mensuellement par Shopify. Pas de TVA ajoutée par Revert (la TVA est gérée par Shopify selon votre pays).
Comparatif détaillé
Chaque fonctionnalité, plan par plan. Sans surprise.
| Free | Starter | Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Volume | ||||
| Retours par mois | 5 | 50 | 200 | 1 000 |
| Boutiques incluses | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Portail client | ||||
| Portail self-service bilingue | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Intégration thème Shopify (App Proxy) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Email de confirmation automatique | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Automatisation | ||||
| Règles d'approbation basiques | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Règles avancées (montant, motif, délai combinés) | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| IA pour cas ambigus | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Génération d'étiquettes Sendcloud | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Analytics | ||||
| Taux de retour | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Motifs et tendances | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Coûts et ROI calculés | — | — | ✓ | ✓ |
| Export CSV | — | — | ✓ | ✓ |
| Support | ||||
| Support email | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Priorité sous 24 h | — | — | ✓ | ✓ |
| Support dédié | — | — | — | ✓ |
Questions sur les tarifs
Comment fonctionne la facturation Shopify ?
La facturation est gérée directement par Shopify via leur API de billing officielle. Vous êtes prélevé sur votre facture mensuelle Shopify, comme toutes les autres apps. Pas de carte à saisir sur notre site, pas de système de paiement tiers.
Que se passe-t-il si je dépasse mon quota de retours ?
Les nouveaux retours au-delà du quota ne bloquent pas le portail client, mais ne sont plus approuvés automatiquement par l'IA et les règles jusqu'à ce que vous montiez de plan. Vous pouvez changer de plan à tout moment dans les paramètres de l'app.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui. Il suffit de désinstaller l'app depuis votre admin Shopify. La facturation s'arrête immédiatement, au prorata si vous êtes sur un plan payant. Les données de votre boutique restent exportables pendant 30 jours après désinstallation.
Les 14 jours d'essai gratuit, c'est pour tous les plans ?
Uniquement les plans payants (Starter, Pro, Enterprise). Vous pouvez tester toutes les fonctionnalités sans être facturé pendant 14 jours. Le plan Free, lui, n'est jamais facturé mais est limité à 5 retours par mois.
Pourquoi c'est moins cher que Loop Returns ou Navidium ?
Revert est développé par une équipe réduite qui cible les petites et moyennes boutiques Shopify. Nous n'avons pas les coûts commerciaux des grosses plateformes (équipe de vente, dashboards entreprise, intégrations ERP). On reverse cette économie au tarif.
Puis-je changer de plan plus tard ?
Oui, sans friction. Vous pouvez monter ou descendre de plan à tout moment. Le passage prend effet immédiatement, et Shopify fait le calcul au prorata sur votre facture du mois.
Comment sont comptés les retours ?
Un retour = une demande soumise par un client depuis le portail, ce mois-ci. Les retours brouillons, ceux créés manuellement par votre équipe, et les tests ne comptent pas.
Commencez avec le plan gratuit
5 retours par mois gratuitement, pour toujours. Montez de plan uniquement quand vous en avez besoin.
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